Возврат денег за заказ дивана: как поступить в случае отсутствия ответа от продавца

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения письменного заявления о возврате товара. В данной ситуации, так как заявление было написано 9 июля, продавец должен вернуть деньги не позднее 19 июля.

Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги в установленный законом срок. Если продавец не выполняет обязательства, можно обратиться в потребительскую защиту или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения вашего вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и доставку дивана, заключенный 26.06. Важно проверить, не было ли в договоре условий об отказе от покупки после изготовления дивана.

2. Ваше заявление о возврате денежных средств, написанное 9.07. Важно, чтобы в заявлении было указано основание для возврата средств - приобретение другой мебели, и чтобы оно было передано продавцу в письменной форме.

В соответствии с гражданским законодательством РФ, продавец должен вернуть деньги в случае, когда покупатель отказывается от товара, который еще не был передан ему, и основание для отказа не связано с браком товара. В вашем случае, так как диван еще не был изготовлен и не был передан вам, продавец должен вернуть вам денежные средства в полном объеме.

Срок возврата денежных средств не установлен законодательством, однако обычно продавец должен вернуть деньги в течение 10-14 дней после получения заявления.

Если продавец не отвечает на заявление о возврате денежных средств и не возвращает деньги в установленный срок, вы можете предъявить ему требование о возврате денег с установлением срока возврата и угрозой обращения в суд в случае невыполнения требования. Если продавец не отреагирует на ваше требование, вы сможете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

1. Статья 450 ГК РФ "Договор изготовления (производства) вещи";
2. Статья 462 ГК РФ "Отказ от договора изготовления (производства) вещи";
3. Статья 14.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей";
4. Статья 1102 ГК РФ "Штрафные санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств";
5. Статьи 393-398 ГК РФ "Условия договора купли-продажи".

Согласно законодательству РФ, продавец обязан вернуть деньги в течение семи дней со дня написания заявления о возврате. Чтобы решить ситуацию с продавцом, необходимо обратиться к нему письменно с требованием вернуть деньги и указанием срока. Если продавец не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд или в контролирующий орган по защите прав потребителей.