Как составить претензию на возврат денег в случае непоставки товара или отсутствия ответа от компании

В соответствии с гражданским законодательством РФ, если продавец не выполнит свою обязанность по передаче товара покупателю, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, Вы, как покупатель, имеете право направить продавцу претензию с требованием вернуть уплаченную за товар сумму включая проценты и неустойку за пользование Вашими денежными средствами.

В претензии необходимо указать детали сделки (номер счета, дату оплаты и т.п.), что товар не был передан в срок, что продавец не отвечает на звонки и электронные письма, что товар уже был приобретен в другом месте, а также описание требуемых сумм (проценты и неустойка).

Если продавец не отреагирует на претензию в течение установленного срока (обычно 10 дней), то Вы можете подать исковое заявление в суд с требованием вернуть уплаченную сумму и неустойку за пользование денежными средствами. При этом, для доказательства Вашей правоты, рекомендуется сохранить все документы, связанные с сделкой и общением с продавцом (копии счета, претензии, письма и т.п.).

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на следующие документы:

1. Копия счета на оплату товара (110 000 руб.).
2. Копия договора на поставку товара, если таковой имеется.
3. Корреспонденцию (письмо на эл.почту) об уведомлении о возврате денежных средств, если такие имеются.
4. Другие документы, связанные с операцией платежа и получения товара.

Для написания претензии на возврат денежных средств, рекомендуется указать в нее следующую информацию:

1. Заявление о возврате денежных средств на сумму 110 000 руб.
2. Дата, когда денежные средства были оплачены и путь оплаты.
3. Краткое описание производимого товара и приобретенное имя или название компании.
4. Копия корреспонденции (письма на эл.почту) о возврате денежных средств.
5. Пояснение, что услуги, связанные с операцией, не были получены.
6. Жалоба на отсутствие ответа и отказ от определенных действий со стороны получателей денежных средств.
7. Уведомление о необходимости получения неустойки и процентов за задержку обязательств другой стороны.

По этому случаю можно предъявить иск о взыскании денежных средств в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать, но не ограничиваться следующими статьями: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 450 "Возмещение убытков из денежных обязательств" и статья 401 "Общие правила исполнения обязательств"; - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 125, 126, 151 "Форма и содержание искового заявления", статья 131 "Обязательное составление претензии"; - Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», в том числе статья 10 "Недобросовестная конкуренция"; - Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159 "Мошенничество" и статья 159.1 "Мошенничество в сфере предпринимательства". В претензии на возврат денежных средств следует указать основания для возврата и все детали сделки и платежа, запросить уплату процентов и неустойки за пользование денежными средствами. Кроме того, следует установить срок для выплаты (обычно 10 дней) и угрожать судебным преследованием в случае несоблюдения срока.