Возврат денег за товар, заказанный по почте и оказавшийся не подходящим

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара и предъявить документы, подтверждающие покупку (например, квитанцию). Продавец обязан вернуть вам денежные средства за товар в течение 10 дней после получения заявления об отказе.

Для решения вопроса по возврату товара и возврату денег, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если он был заключен при оформлении заказа).
2. Накладная на отправку товара.
3. Чек или квитанция об оплате товара.
4. Заявление на возврат товара с указанием причины.
5. Документы, подтверждающие факт отправки товара (например, квитанция на отправку почтой).
6. Корреспонденцию или переписку между вами и продавцом, где была указана причина возврата товара и запрос на возврат денег.

В Российской Федерации действует Федеральный закон "О защите прав потребителей", который регулирует вопросы возврата товара и возврата денег. По этому закону, продавец обязан принять возврат товара качественного состояния, если вы не пользовались им и сохранили его вид и упаковку, и вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара.

Статьи 18, 26.1, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".