Возврат денег за телефон в течение 14 дней: реальная память 4 Гб вместо заявленных 8 Гб
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3510003
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДа, вы можете вернуть деньги за телефон, так как продавец предоставил вам неправильную информацию о характеристиках товара. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в случае обнаружения существенного недостатка. Неверная информация о памяти телефона является нарушением правил добросовестной торговли и гарантированных прав потребителей.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.
- Документы, подтверждающие неверную информацию о характеристиках товара (например, техническое описание, рекламные материалы).
- Письменное заявление о возврате товара и возврате денежных средств.
Данный вопрос регулируется статьями закона:
- Статья 18.1. 'Обязательная информация о товаре и условиях его приобретения'
- Статья 18.2. 'Избранный товар ненадлежащего качества и последствия его недостатков'
- Статья 25. 'Потребительская программа'
- Статья 26. 'Возврат товара надлежащего качества'
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.
- Документы, подтверждающие неверную информацию о характеристиках товара (например, техническое описание, рекламные материалы).
- Письменное заявление о возврате товара и возврате денежных средств.
Данный вопрос регулируется статьями закона:
- Статья 18.1. 'Обязательная информация о товаре и условиях его приобретения'
- Статья 18.2. 'Избранный товар ненадлежащего качества и последствия его недостатков'
- Статья 25. 'Потребительская программа'
- Статья 26. 'Возврат товара надлежащего качества'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы