Возврат денег за телефон с браком в динамике - права покупателя

В случае обнаружения брака в товаре, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с требованием вернуть деньги или заменить товар. В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретенный товар может быть заменен или возвращены денежные средства, если товар обнаружился некачественным или не соответствующим договору. В данной ситуации, брак в динамике является основанием для возврата денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения товара
- Документы, подтверждающие наличие брака в динамике (фотографии, видео и т.д.)
- Письменное обращение в магазин с требованием вернуть деньги или заменить товар

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации о защите прав потребителей:
- Статья 18: Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
- Статья 25: Право потребителя на возврат денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества