Возврат денег за телефон: права покупателя при истечении сроков в сервисном центре

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если прошло более 14 дней с момента передачи товара на ремонт без устранения недостатков, покупатель вправе требовать замены товара аналогичной марки или модели, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Если с момента передачи телефона на ремонт прошло более 14 дней и недостатки не были устранены, вы имеете право требовать возврата уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить все документы, связанные с покупкой телефона в магазине и сдачей его на ремонт в сервисный центр. Это могут быть кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи, документы, подтверждающие факт сдачи телефона в сервисный центр, а также любые другие документы, связанные с данной транзакцией.

Относительно возможности вернуть уплаченные деньги, нужно провести анализ действующего законодательства, условий договора купли-продажи и гарантийного талона. Если обнаружатся нарушения со стороны продавца или сервисного центра, которые могут являться основанием для возврата денежных средств, то можно обратиться в магазин с соответствующей претензией, и в случае отказа, подать иск в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (87-ФЗ) - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (87-ФЗ) - обязанности продавца при возврате товара надлежащего качества и порядок возврата уплаченной за него суммы.

Также, важно уточнить, было ли данное обстоятельство прописано в гарантийных условиях при покупке телефона или в договоре купли-продажи. Если так, то эти документы также могут быть применяемыми при решении данного вопроса.