Возврат денег за телефон, поломавшийся через полтора месяца, по гарантии - Связной

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре, покупатель вправе требовать от продавца его замены или возврата денежных средств, в случае если замена невозможна. При этом, покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд или в Роспотребнадзор, если продавец отказывается вернуть деньги за товар. Однако, прежде чем обратиться в суд или Роспотребнадзор, рекомендуется обратиться к продавцу для решения проблемы в рамках договора купли-продажи и поискать компромиссное решение.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Копия договора купли-продажи, подтверждающая, что Вы приобрели телефон в магазине "Связной"; - Квитанция об обращении в сервисный центр "Связного"; - Справка о том, что телефон не может быть отремонтирован; - Письменное предложение "Связного" выбрать другой аппарат; - Свидетельства о регистрации организации "Связной", что подтверждает, что она является продавцом телефона.

В России действует Федеральный закон «О защите прав потребителей», который предоставляет право потребителю на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Если продавец не может обеспечить ремонт или замену товара, он должен вернуть Вам деньги за неисправный телефон. На основании представленных документов Вы можете обратиться в "Связной" и требовать возврата денежных средств за неисправный телефон в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Гражданского кодекса РФ, статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".