Гарантия на телефон один год: как отказаться от ремонта, если полтора месяца после покупки уже неисправна кнопка сенсор

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, возврата уплаченной за товар суммы или уменьшения цены, если покупатель хочет сохранить товар. Кроме того, покупатель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены телефона на новый или возмещения убытков. Если продавец откажет в удовлетворении требования, необходимо обратиться к администрации магазина и письменно заявить о нарушении прав потребителя. Если данная ситуация не будет разрешена, можно подать иск в суд на возврат уплаченной суммы и возмещение убытков.

Для решения вопроса о возможности отказаться от ремонта телефона необходимо иметь следующие документы:

1. Копию гарантийного талона или чека на покупку телефона, который подтверждает факт его приобретения в магазине.

2. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен.

3. Справку или акт о выявленных дефектах или неисправностях, подтверждающий наличие проблемы с кнопкой сенсора на телефоне.

4. Письменное заявление о намерении отказаться от ремонта магазину.

После получения этих документов я могу консультировать клиента по правовым последствиям отказа от ремонта и помочь с составлением письменного заявления. Возможно, будет необходимо обратиться в суд для решения спора между покупателем и продавцом.

Статьи 18, 20, 21, 25, 29, 30, 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1. В рамках данных статей регулируется порядок предъявления требований потребителями по устранению недостатков товара, а также возможность отказа потребителя от исполнения договора.