Как получить компенсацию за товар, поломавшийся после покупки за 6000 рублей: закон и стоимость возврата - 8000 рублей

Как я могу получить компенсацию за товар, который у меня поломался после покупки за 6000 рублей, если на момент возврата его стоимость составляла 8000 рублей и какой закон можно использовать для защиты моих прав?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" при приобретении товара с ненадлежащим качеством потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств в полном объеме или на получение скидки от стоимости товара при следующей покупке. Компенсация зависит от выбранного вами варианта возврата - замена, возврат денежных средств или скидка на следующую покупку. Прейскурант на стоимость товара на момент возврата не имеет значения в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, где указаны условия возврата товара и компенсации за его повреждение.

  2. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт приобретения товара и его стоимость.

  3. Акт о продаже, где указываются параметры товара и его условия эксплуатации.

В соответствии с законодательством России, при существенных нарушениях качества товара или его несоответствии указанному в договоре, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денег с учетом износа, который обусловлен использованием товара (пункт 4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, то продавец должен возвратить денежные средства, уплаченные за товар, в полном объеме, а также компенсировать расходы покупателя, связанные с возвратом товара (статья 25 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, в соответствии с законодательством России за поврежденный товар покупатель может получить обмен на новый товар или возврат денег с учетом износа, исходя из условий договора купли-продажи и законодательства РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы; 2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": расчет стоимости возвращаемого товара, возмещение убытков, вызванных недостатками товара; 3) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право продавца на уменьшение возмещения, если потребитель воспользовался товаром до обнаружения недостатка.

Ответ на вопрос о компенсации зависит от многих факторов и может быть определен только после тщательного изучения всех обстоятельств данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы