Возврат денег за просевший диван: условия гарантии и доставки товара в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае качественного дефекта товара, вы имеете право на возврат денег в полном объеме. Однако, в данном случае магазин предлагает вам самостоятельно вернуть диван на их склад за свой счет. Согласно закону, магазин не обязан возмещать вам расходы на доставку и сборку, если их условиями возврата товара не предусмотрено иное. При этом, если условиями было предусмотрено возмещение расходов на доставку и сборку, вы имеете право рассчитывать на возврат данных сумм. Рекомендуем вам обратиться к законодательству Российской Федерации и правилам конкретного магазина, чтобы быть уверенным в своих правах и требованиях.

Для решения данного вопроса вам потребуется заявление о возврате товара, копия паспорта, кассовый чек, договор купли-продажи, документы, подтверждающие доставку и сборку дивана.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»