Возврат денег за подарочный сертификат на услуги фотографа: правомерность действий и возмещение стоимости

Ситуация, которая описана, является вопросом о возврате денежных средств, которые были заплачены за покупку подарочного сертификата на услуги фотографа. В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, отказаться от товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.

Таким образом, покупатель вправе потребовать возврат всех денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат. При этом никаких дополнительных расходов взимать не может. Расходы на такси и консультацию должны быть оплачены фотографом самостоятельно.

Если фотограф не желает вернуть полную сумму, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить фотографу подарочный сертификат на услуги фотографа и доказательства оплаты данного сертификата. В соответствии с действующим законодательством, продавец обязан вернуть всю оплаченную за подарочный сертификат сумму, за вычетом только тех расходов, которые были связаны с оформлением и доставкой данного сертификата. Поэтому, если покупатель вам предоставил подарочный сертификат в полном объеме, вы не вправе взимать дополнительные расходы за доставку и консультацию. Однако, если вам удалось доказать, что дополнительные расходы были необходимы для оформления подарочного сертификата, то вы можете их учитывать при возврате денежных средств.

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору оказания услуг.

Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации - Требование о возврате уплаченной за товар (работу или услугу) денежной суммы.

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - Правила об оплате расходов, связанных с исполнением обязательств.

Наличие консультации и доставки сертификата не является основанием для удержания тысячи рублей, поскольку эти расходы, скорее всего, включены в стоимость услуг, которые не были оказаны.