Подарочный сертификат на прыжок с парашютом: срок действия, возврат денег и общие правила

Какие действия я могу предпринять, если приобрел подарочный сертификат на прыжок с парашютом на январь 2022 года, но из-за закрытия неба в августе 2022 года мне отказали в оказании услуги, и я запросил возврат денег в октябре 2022 года, однако мне было обещано частичный возврат денег, при отсутствии официального договора, но имеется переписка и чек на оплату, а срок действия сертификата истек в сентябре 2022 года?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с п. 1 ст. 562 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае если наименование исполнения обязательства установлено сроком, а срок исполнения не определен, исполнение должно быть произведено в разумный срок, который определяется с учетом характера обязательства, условий его исполнения и иных обстоятельств. В данном случае, подарочный сертификат на прыжок с парашютом, приобретенный Вами является обязательством продавца о предоставлении услуги, сроком до сентября 2022 года. Однако, в связи с тем, что сайт, на котором была приобретена услуга, не предоставляет информацию о возможностях у продавца предоставить услугу в другой разумный срок в случае невозможности ее получения в установленный срок, Вам, как потребителю, необходимо было потребовать от продавца предоставления аналогичной услуги, а не части внесенных средств.

В данной ситуации, Вам необходимо направить претензионное письмо продавцу, требуя полного возврата оплаченных денежных средств, указывая на нарушения его обязательств в соответствии с ГК РФ и Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае отказа продавца осуществить возврат, можно обратиться в судебные органы с иском о взыскании указанных сумм. Для более детальной консультации и помощи в данном вопросе, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и гражданского права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам, вероятно, потребуются следующие документы:

  1. Подарочный сертификат на прыжок с парашютом с указанием срока его действия до сентября 2022года.

  2. Письменная переписка с организацией, которая предоставляла данный сертификат, в которой нужно уточнить дату обращения за услугой, причины отказа от услуги, а также соглашение об условиях возврата денег.

  3. Чек на оплату подарочного сертификата для подтверждения того, что он был куплен.

В случае, если организация не выполняет свои обязательства по возврату денег, вы можете обратиться в суд с требованием взыскания денежных средств по договору купли-продажи (если такой договор был заключен), либо по основаниям неосновательного обогащения организации в результате получения оплаты за услугу, которую она не предоставила. В этом случае, помимо вышеуказанных документов, вам может потребоваться дополнительная документация, подтверждающая факт неисполнения организацией своих обязательств. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется продолжить переговоры с организацией и напомнить о ее обязательствах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый пользователь, для решения данного вопроса необходимо обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, в частности к главе 30 "Договор купли-продажи", а также к закону "О защите прав потребителей" и его статье 25 "Сроки и порядок рассмотрения жалоб потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы