Утерян подарочный сертификат: как найти его номер и сумму на чеке? Решение проблемы на законодательном уровне и возможность передать сертификат другому лицу

Согласно законодательству Российской Федерации потеря подарочного сертификата не является основанием для его замены или возмещения стоимости. Однако, если был сохранен чек, то это может служить доказательством наличия подарочного сертификата и его номинала. В этом случае, можно обратиться в магазин, где был приобретен подарочный сертификат, и объяснить ситуацию, предоставив им чек и номер карты сертификата. Магазин может решить данную проблему на усмотрение своих правил и политики в области обслуживания клиентов.

Для решения данной проблемы на законодательном уровне понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку подарочного сертификата. 2. Документ, удостоверяющий личность потерпевшего. 3. Номер карты сертификата и сумма.

Согласно статье 561 ГК РФ, подарочный сертификат является денежным обязательством продавца перед клиентом. Таким образом, если в магазине есть информация о наличии данного сертификата и его условиях, то они обязаны выполнить свое обязательство и выдать товар или предоставить услугу, указанную в сертификате, либо возместить стоимость.

Также, в соответствии со статьей 454 ГК РФ, потеря документа не является основанием для отказа в его признании.

Следовательно, если магазин не согласен выполнить условия подарочного сертификата, потерпевший имеет право обратиться в суд с иском о взыскании стоимости товара/услуги или возмещения убытков, причиненных отказом магазина выполнить обязательства. Однако, рекомендуется сначала попробовать решить вопрос в досудебном порядке, например, обратившись в руководство магазина.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 497 "Подарочный сертификат" - Статья 808 "Правила хранения денежных средств при приеме их в кредитную организацию" - Статья 809 "Обязательства кредитной организации при приеме денежных средств на депозитный счет"