Как вернуть деньги за отмененный прыжок с парашютом: законность удержания денег за обучение

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии невыполнения организацией своих обязательств по организации прыжка, потребитель вправе потребовать возврата полной стоимости приобретенного сертификата, без учета затрат, связанных с обучением. Следовательно, если вам отказывают в полном возврате стоимости сертификата, вы можете обратиться в суд с иском о возврате всей суммы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия сертификата на самостоятельный прыжок с парашютом, где указаны условия приобретения и возможности отказа от услуги;

2. Документы, подтверждающие оплату услуг;

3. Копия договора на обучение, если такой был заключен, где определены условия получения обучения и оплаты за него;

4. Письменные документы или коммуникации, подтверждающие обещание организатора обеспечить возможность прыжка, несмотря на неудачное погодные условия.

На основании имеющихся документов будет определено, было ли правомерным удержание средств за обучение и возврат не полной суммы, и на каких условиях заключалось соглашение между сторонами. Однако в случае, если причиной несостоявшегося прыжка стала не ошибка самого клиента, а из-за погодных условий, то есть вероятность, что клиент может требовать полного возврата денежных средств без учета затрат на предоставление обучения.

Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг" и статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обратный товарно-денежный обмен".