Сертификаты на прыжки с парашютом: возврат денег, права потребителя и действие правил

Каким образом можно решить проблему с возвратом денег за неиспользованные сертификаты на прыжки с парашютом, если в правилах указано, что сертификаты не подлежат возврату и обмену на деньги, но пассажиры считают, что такие правила противоречат закону о правах потребителя и утверждают, что они не действуют?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в правилах использования сертификата на прыжки с парашютом указано, что сертификат не подлежит возврату и обмену на деньги, то обязательство по возврату денежных средств не предусмотрено. Однако, если пассажиры считают, что данные правила противоречат законодательству о правах потребителя, они имеют право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для разрешения спора. Решение спора будет принято на основании законодательства Российской Федерации и действующих правил использования сертификата на прыжки с парашютом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия правил использования сертификата на прыжки с парашютом.
  2. Копия договора на оказание услуг.
  3. Копия законодательных актов Российской Федерации о правах потребителей и защите прав потребителей.

В данном случае необходимо оценить соответствие правил использования сертификата законодательным актам Российской Федерации о правах потребителей. Если правила использования сертификата содержат недопустимые ограничения прав потребителей, которые не согласованы с законодательством, то пассажиры могут обратиться в суд с требованием о возврате денег за неиспользованный сертификат. Однако, если правила использования сертификата соответствуют законодательным актам Российской Федерации, то пассажиры не могут требовать возврата денег за неиспользованный сертификат.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 30 "Права потребителя при оказании услуг" и статья 37 "Осуществление гражданами и юридическими лицами предпринимательской деятельности" Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы