Купить подарочный сертификат и его использование: инструкции, продление срока и возврат денег

Здравствуйте! В данной ситуации наличие квитанции о переводе денежных средств, переписки и фото сертификата являются важными доказательствами факта оплаты подарочного сертификата. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не может исполнить обязательство по передаче товара (в данном случае подарочного сертификата), покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

В первую очередь, свяжитесь с организацией, уточните причину отказа в возврате средств и попросите вернуть уплаченную сумму. Если организация не согласна возвратить деньги, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя, приводя в качестве доказательств квитанцию о переводе, переписку и фото сертификата. Будьте готовы также предоставить другие доказательства вашего обращения в организацию с просьбой о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заявления о возврате денежных средств за подарочный сертификат, которое Вы написали.

2. Копии всех переписок, которые Вы вели с организацией, где была продана и оплачена услуга, а также с кем-либо из ее работников.

3. Копия квитанции о переводе денежных средств за подарочный сертификат.

4. Копия фото сертификата, которую Вам выслали.

5. Копия договора на оказание услуги, если он был заключен.

После того, как у Вас будут подготовлены все необходимые документы, Вам следует обратиться в организацию с требованием вернуть Вам уплаченную за подарочный сертификат сумму. Если организация откажется выполнить Ваше требование, то Вам придется принять решение о том, обратиться в суд или нет. В таком случае, Вам также понадобятся соответствующие документы, такие как исковое заявление, доказательства и т. д.

Статьи, которые применимы для решения вопроса, описанного в данном случае:

1. Статья 497 ГК РФ "Продажа товаров по образцам, взятым из магазина"

2. Статья 18 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей"

3. Статья 395 ГК РФ "Договор оказания услуг"

Для решения данного вопроса необходимо провести анализ законодательства, указанного выше, а также привести все имеющиеся доказательства (квитанция о переводе, переписка, фото сертификата и другие) в подтверждение фактов и выяснить, была ли нарушена сроковая действительность сертификата в соответствии с письменным соглашением сторон. В зависимости от результатов анализа законодательства и имеющихся доказательств, возможны различные способы решения проблемы, начиная от мирных переговоров и заканчивая судебным разбирательством.