Подарочный сертификат в СПА: узнайте все о его сроке действия и возврате денег по закону

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом, срок обмена не может быть менее чем 14 дней с момента покупки, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, если подарочный сертификат был приобретен для личного пользования, он может быть возвращен или обменен в течение 14 дней с момента его приобретения, независимо от срока действия и условий договора. Если же сертификат был приобретен в качестве подарка, срок обмена начинается с даты передачи сертификата.

В случае отказа продавца от возврата или обмена сертификата, потребитель имеет право обратиться в защиту своих прав в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора или подарочного сертификата, в котором указано что девушка, которая его продала сказала, что он действует год, а в договоре написано 6мес, а также указаны условия использования сертификата и процедура возврата денег при истечении срока его действия.

Также, необходимо обратить внимание на законодательство РФ в данной области. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара хорошего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, если сертификат действителен, то в случае истечения срока его действия, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, удержав только фактически затраченные расходы продавца на его оформление и передачу.

Однако, если в договоре прописаны условия, согласно которым по истечении срока сертификата, деньги не возвращаются и услуга считается оказанной, то покупатель должен был знать об этих условиях и оценить их риски при покупке сертификата. В этом случае, возможности на возврат денежных средств будут ограничены договором, заключенным между сторонами.

Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации.