Как вернуть деньги за подарочный сертификат, купленный в спа-салоне, перед истечением срока действия

Согласно статьям 504 и 508 Гражданского кодекса Российской Федерации, подарочный сертификат является денежным обязательством и его предъявление должно привести к получению товара или услуги, указанных в сертификате. Если срок действия сертификата истек или он не был использован, владелец сертификата вправе потребовать возврата его стоимости в полном объеме. Однако, следует обратить внимание на условия, указанные в самом сертификате, возможно, там могут быть указаны индивидуальные условия возврата.

Для решения данного вопроса могут потребоваться: 1. Подарочный сертификат, который был выдан в спа-салоне. 2. Договор на оказание услуг салона, если он был заключен. 3. Чек или квитанция об оплате сертификата. 4. Документ, подтверждающий истечение срока действия сертификата. 5. Документы, подтверждающие факт обращения в салон и невозможность его использования в течение срока действия. 6. Контактные данные спа-салона и его представителей для контакта и дальнейшего общения. 7. Законодательные акты и нормативные правовые акты, регулирующие отношения в сфере потребительской защиты.

Статьи, которые применимы к данному вопросу:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 569 "Договор о розничной купле-продаже"

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20.

3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".