Как вернуть подарочный сертификат в салоне: законность и способы возврата денег в течение 14 дней

Как я могу вернуть деньги за подарочный сертификат, который я получил в салоне, если срок его действия год, но он мне не подходит? Имею ли я право на возврат согласно оферте салона, которая предусматривает возврат в течение 14 дней, и какие способы возврата доступны?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара по подарочному сертификату применяются правила, установленные для покупки товара за наличный расчет. Если у продавца указано в оферте, что покупатель имеет право вернуть подарочный сертификат в течение 14 дней после его покупки, то это законно.

Для возврата подарочного сертификата необходимо обратиться в салон, где он был приобретен, и предоставить документы, подтверждающие покупку (например, чек). Если правила возврата явно определены продавцом, и покупатель выполняет эти условия, возврат средств возможен. В случае возникновения проблем с возвратом средств, можно обратиться в контролирующие органы с жалобой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если в оферте было указано, что подарочный сертификат можно вернуть в течение 14 дней после его покупки, то это будет являться законным условием договора. Однако, для того чтобы вернуть подарочный сертификат, Вам потребуется обратиться в салон, в котором его приобрели, предоставить доказательства покупки, а также убедительно объяснить причину отказа от подарочного сертификата. В случае, если салон будет согласен на возврат сертификата, они смогут произвести возмещение стоимости его покупки. Однако стоит учесть, что если в оферте не было указано условий возврата подарочного сертификата, то вернуть сертификат будет невозможно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен/возврат товара.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - Ограничение права потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Таким образом, в данном случае применима статья 19 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право на обмен и возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если салон прописал ограничения на это право в оферте (например, для подарочных сертификатов), то может быть применена статья 25 Закона, которая устанавливает такую возможность. Для возврата денег следует обратиться в салон, в котором был приобретен сертификат, и ознакомиться с их правилами возврата.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы