Как вернуть деньги за невостребованный подарочный сертификат на полет: Обоснование продавца и возможные способы возврата

Как мне вернуть деньги за подарочный сертификат на полет, если у меня есть сертификат, который не был использован моим мужем, срок его действия составляет 1 год, продавец отказывается его обменять или вернуть, ссылаясь на благотворительный взнос на парапланеристическое учреждение?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец, который продал подарочный сертификат с определенным сроком действия, обязан выполнить обязательства, указанные в условиях договора. В данном случае, если условия договора указывают, что сертификат не подлежит возврату на денежные средства, то продавец не обязан вернуть деньги покупателю. Однако, если продавец нарушает условия договора, например, не предоставляет услуги в течение указанного срока, то покупатель может требовать возврата средств.

Если в данном случае продавец не нарушил условия договора, то покупатель может обратиться к производителю сертификата с просьбой о добровольном возврате средств, но это решение будет зависеть от политики возврата производителя. При этом, важно уточнить, что благотворительный взнос на ведущуюся организацию не отменяет права покупателя на возврат, если договором не предусмотрено иное.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Подарочный сертификат на полет, приобретенный в прошлом году на 1 год.
  2. Квитанция на оплату с обоснованием "Благотворительный взнос на вед. уст. д-и клуба парапланеристов".

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Ваша ситуация регулируется как договор розничной купли-продажи. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги за неиспользованный подарочный сертификат, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Однако, если в квитанции на оплату было указано, что был совершен благотворительный взнос на ведомство, то возможно имеются ограничения на возврат денежных средств. В данном случае следует обратиться в организацию, на которую был направлен благотворительный взнос, чтобы уточнить условия возврата средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Условия договора возмездного оказания услуг";
  • Статья 320 Гражданского кодекса РФ "Срок договора и его изменение";
  • Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Однако, необходимо уточнить, каким именно документом был оформлен подарочный сертификат, что бы получить полную информацию о правах покупателя и обязанностях продавца при возможном возврате средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы