Как вернуть деньги за подарочный сертификат: советы в случае отказа магазина возврата

Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за подарочный сертификат и ссылается на то, что сертификаты не подлежат возврату, не реагируя на мою написанную претензию?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если магазин отказывается вернуть деньги за подарочный сертификат, то необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В таких случаях важно иметь все документы, подтверждающие покупку сертификата и претензию, написанную магазину. Однако, следует учитывать, что правила возврата подарочных сертификатов зависят от конкретных условий их приобретения, а также от законодательства Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Подарочный сертификат, наличие и условия возврата которого магазин претендует не знать или не соглашается с ними.
  2. Кассовый чек, подтверждающий покупку подарочного сертификата.
  3. Письменная претензия, направленная в магазин с требованием возврата денежных средств за подарочный сертификат.
  4. Все имеющиеся доказательства, свидетельствующие об обстоятельствах приобретения сертификата (возможно, письма, электронные письма, фотографии и иные документы).

Для достижения наилучшего результата, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся в данной сфере для составления претензии, а также более подробной консультации. Если претензия не привела к результату, необходимо рассматривать возможность обращения в суд с иском о возврате денежных средств за невостребованный подарочный сертификат.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 481 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы