Как вернуть деньги за подарочный сертификат в массажный салон: права автора и процедура возврата

Согласно пункту 25 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, а услуги - в течение 7 дней с момента оказания услуги. Однако, если в данном случае услуга не была оказана, истекший срок 3 месяца, а сертификат оформлен на Вас как получателя услуг, то у Вас есть право на возврат денежных средств, уплаченных за данный сертификат. При этом, наличие заявления от того, кто покупал сертификат, не является обязательным для осуществления возврата, если сертификат был оформлен на Вас. Обратите своё внимание на пункт 2 статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который гласит, что предприниматель обязан возвратить потребителю денежные средства в размере стоимости товара (работ, услуг), уплаченные потребителем, за вычетом расходов предпринимателя на доставку возвратившегося товара (в случае возврата товара). Поэтому, руководство массажного салона должно произвести возврат денежных средств, уплаченных за сертификат.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательным актам, касающимся прав потребителей и услуг массажных салонов в Российской Федерации.

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае если товар не соответствует договоренности, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате потраченных на товар денежных средств или о замене товара на аналогичный товар иного производителя.

Если же речь идет о услугах, то согласно статье 29.6 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, вызванных недостатками работы подрядных организаций/исполнителей работ.

Исходя из вышесказанного, вы имеете право на возврат денежных средств за сертификат в случае, если он не соответствует требованиям, оговоренным в договоре или рекламе. Также вы можете потребовать возмещения убытков, вызванных недостатками работы массажного салона, в том числе если услуга не предоставлена, хотя вы оплатили сертификат.

Для получения денежных средств вам необходимо обратиться в массажный салон и предоставить заявление на возврат денежных средств в соответствии с требованиями закона. Если массажный салон не согласится с вашими требованиями, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебные органы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при приобретении товаров на дистанционном способе продажи.

2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по возврату денежных средств за товар ненадлежащего качества.

4. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке и т.д.