Как вернуть деньги за подарочный сертификат: история отказа магазина

Если на упаковке подарочного сертификата было указано, что он является бессрочным и не было срока действия, то продавец не имеет права отказывать в использовании сертификата. В данной ситуации, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Вы можете также попросить юридическую консультацию у адвоката, который специализируется на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Подарочный сертификат в упаковке;

2. Копия условий использования сертификата на упаковке;

3. Квитанция об оплате сертификата (если таковая имеется);

4. Копия документов, подтверждающих отказ магазина от приобретения товара с использованием подарочного сертификата.

В данной ситуации, необходимо обратиться в магазин с требованием вернуть денежную сумму, эквивалентную стоимости подарочного сертификата. В случае отказа магазина, следует обратиться в Роспотребнадзор и/или суд, а также желательно обратиться за консультацией к юристу для обоснования своих требований на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Сертификат товара или услуги".

2. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Понятие общей и особенной форм продажи товара".

3. Статья 461 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Недействительность сделок, совершенных с нарушением требований закона".

4. Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при проведении проверок товара (работ, услуг)".

5. Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Возврат товара надлежащего качества".