Как получить частичное возмещение за подарочный сертификат на 3500 рублей в тату салоне

"Я купил подарочный сертификат на сумму 3500 рублей в тату салоне, однако на сертификате указано, что он не подлежит возврату. У меня возник вопрос: есть ли законное право на частичный возврат средств при таких условиях? И если да, то на каких основаниях я могу попросить о возмещении?"

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Из вашего сообщения не совсем ясно, к чему вы хотите получить возмещение. Если вы хотите вернуть деньги за приобретенный сертификат, то согласно условиям, указанным на сертификате, он не подлежит возврату. Если же вы хотите получить денежную компенсацию за некачественную услугу в тату салоне, то для этого вам необходимо обратиться в суд. Однако, чтобы принять окончательное решение в данной ситуации, необходимо обладать более подробной информацией о произошедшем инциденте и первоначальных условиях покупки сертификата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если на подарочном сертификате прописано, что он не подлежит возврату, то продавец вправе отказать во возврате денежных средств.

Однако, в случае, если продавец нарушил свои обязательства, например, не предоставил услугу в соответствии с условиями договора, вы можете потребовать возврат денежных средств или их части на основании ст. 29 Закона "О защите прав потребителей".

Также, возможно потребовать возврата денежных средств в случае брака товара, который был приобретен с помощью подарочного сертификата.

В любом случае, я настоятельно рекомендую обратиться к продавцу для разрешения данной ситуации и урегулирования вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:

  1. Подарочный сертификат на сумму 3500 рублей, который был приобретен в тату салоне.
  2. Чек об оплате, подтверждающий факт приобретения подарочного сертификата.
  3. Условия использования подарочного сертификата, которые должны быть указаны на самом сертификате или на другом документе, выданном тату салоном.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы или замены ее на товар (работу, услугу) аналогичной марки (типа, модели, артикула) или на товар другой марки (типа, модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены в следующих случаях:

  • товар (работа, услуга) ненадлежащего качества;
  • если указаны недостоверные сведения о товаре (работе, услуге);
  • если не исполнены сроки поставки товара (работы, услуги).

Если условия использования подарочного сертификата не предусматривают возможность его возврата, то законных прав на возврат не будет. Однако, в некоторых случаях, салон может предоставлять варианты частичного возмещения стоимости сертификата, если они являются политикой компании или компромиссным решением конкретной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку подарочного сертификата на сумму 3500 рублей.

  2. Сам подарочный сертификат, на котором указана информация о его стоимости и условиях использования (в том числе о том, что он не подлежит возврату).

Правильно составленный подарочный сертификат является юридически значимым документом, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. Если на нем указано, что сертификат не подлежит возврату, то приобретатель не имеет законного права требовать его возврата или возмещения стоимости.

Тем не менее, в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если это не нарушает условия, указанные в подарочном сертификате. При этом, если продавец имеет возможность предоставить альтернативные услуги на ту же сумму, возможно полное или частичное возмещение стоимости подарочного сертификата.

Также необходимо учитывать, что законодательство предусматривает различные возможности для решения потребительских споров, в том числе через судебные органы или передачу их в арбитражный суд, если продавец не согласен с требованиями потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 444-449 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, следующие: - Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок договоров купли-продажи товаров. В соответствии с этой статьей, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества и полного комплекта. - Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая говорит о порядке расторжения договора купли-продажи товара. В соответствии с этой статьей, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной им за товар суммы. - Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. - Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая говорит о порядке рассмотрения претензий потребителей. В соответствии с этой статьей, продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение 30 дней и принять меры по устранению недостатков товара. Если продавец откажется удовлетворять претензию, потребитель вправе обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы