Что делать, если купленный сертификат в спа салоне оказался недействительным?

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный либо на возврат уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, если сертификат не является действительным, то потребитель имеет право на возврат уплаченной за него денежной суммы. Однако, прежде чем подавать иск в суд, следует попытаться решить спор с продавцом в досудебном порядке. Для этого можно отправить жалобу на адрес организации-продавца с требованием вернуть деньги. Если жалоба будет проигнорирована, можно обратиться в Роспотребнадзор или в другие органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию сертификата, квитанцию об оплате, а также иные документы и материалы, подтверждающие, что условия использования сертификата не были ясно указаны в момент его покупки, и что сотрудники спа салона не предупредили о том, что сертификат действителен только в течение одного месяца. Основываясь на этих документах и фактах, возможно подать иск в суд с требованием о возврате денежных средств или о предоставлении услуг, которые оплачены по сертификату. Для подачи такого иска рекомендуется обратиться к опытному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и торговом праве.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации «Сроки действия подарка»; статья 14.6 Федерального закона «О защите прав потребителей» "Информация о товарах (работах, услугах)"; статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)".