Что делать, если сертификат в тату студио на 5 000 рублей оказался недействительным?

Что мне делать, если я приобрел сертификат в тату студи на 5 000 рублей, но не был указан срок его действия при покупке и личной переписке, а в ноябре мне отказали в использовании с объяснением, что он действителен только 1 месяц?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Срок действия сертификата может быть определен как в законодательных актах, так и в условиях его приобретения. Если в условиях приобретения сертификата не было указано о том, что он действителен только 1 месяц, то продавец не имеет права отказать в предоставлении услуги, основываясь на временных рамках. В данной ситуации, если у продавца нет никаких оснований для отказа в предоставлении услуги, покупатель может обратиться к нему с просьбой предоставить услугу в соответствии с условиями приобретения сертификата. Если продавец отказывается предоставить услугу, покупатель может обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Сам сертификат на сумму 5000 рублей, приобретенный в тату студии.
  2. Все документы, подтверждающие оплату сертификата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. Любые информационные материалы, которые были предоставлены студией при покупке сертификата, включая рекламные буклеты, условия пользования и т.д.
  4. Любые электронные документы, такие как электронная переписка, текстовые сообщения или электронная почта, которые содержат информацию о сроке действия или использовании сертификата.

На основании представленных документов следует обратиться в тату студию и потребовать объяснения ситуации. Если студия не предоставила ясной информации о сроке действия сертификата, то вы имеете право на возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа студии вернуть деньги, следует обратиться с жалобой в организацию-надзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, следует обратить внимание на положения статей 454 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 454 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что договор должен содержать условия, определяющие срок исполнения обязательств сторон, которые они должны выполнять в разумный срок. Статья 458 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что если срок выполнения обязательства не установлен договором, то оно должно быть выполнено в разумный срок, учитывая характер и назначение обязательства, обычаи делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение для исполнения обязательства. В данной ситуации, если условие о сроке действия сертификата не было указано в договоре, можно обратиться к статье 458 Гражданского кодекса РФ и требовать исполнение обязательства в разумный срок. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат, если услуга не была оказана в установленный разумный срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы