Как вернуть деньги после неудачного заказа проекта у компании Смарт-Студио: исчезновение оплаты, круговорот денег и нужда в помощи

Здравствуйте, Алексей. Исходя из описанной Вами ситуации, предлагаю следующие рекомендации:

1. Соберите доказательства оплаты, получения услуг и переписок с ООО "Смарт-Студио", в которых они требуют дополнительную оплату.

2. Направьте официальное письмо с требованием вернуть Вам деньги за выполненные ненадлежащим образом услуги. Укажите срок возврата денег и угрожайте обращением в суд, если компания не выполнит свои обязательства.

3. Если компания не ответит на Ваше письмо или не выполнит обязательства о возврате денег, обратитесь за помощью к юристу, чтобы составить и подать исковое заявление в суд.

Защита прав потребителей в Российской Федерации осуществляется на основании Федерального закона "О защите прав потребителей". В случае нарушения прав потребителя, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходима следующая документация:

1. Все договора и соглашения, подписанные между ООО "Смарт-Студио" и Алексеем.

2. Квитанции об оплате за проект.

3. Все переписки и электронные сообщения между сторонами, связанные с данной ситуацией.

4. Документы, подтверждающие наличие готового проекта.

5. Другие документы, которые могут быть полезны для решения данной проблемы.

На основании предоставленной документации юрист сможет дать более точный и подробный ответ на ваш вопрос о возможных действиях в данной ситуации и обратиться к компетентным органам за защитой ваших прав.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила охраны прав потребителей на товары (работы, услуги) и обязанности исполнителей по передаче товаров;

• Статья 1102 ГК РФ, которая определяет ответственность продавца за некачественный товар (работу, услугу);

• Статья 1202 ГК РФ, которая регламентирует основания и порядок расторжения договора;

• Статья 15.1 Закона РФ "О рекламе", которая устанавливает требования к рекламе и ее правилам размещения.

Также возможно применение других статей в соответствии со спецификой данной ситуации.