Возврат денег за неиспользованный подарочный сертификат: основания отказа и правомерность, куда обратиться

Перед тем, как приобрести подарочный сертификат через посредника, следует внимательно ознакомиться с условиями его приобретения и использования. Если компания-изготовитель сертификатов не имела фактической возможности произвести взаиморасчеты с посредником, то компания не несет ответственности за возмещение денежных средств за неиспользованный сертификат. В данной ситуации следует обратиться к посреднику за возвратом денежных средств, узнать их условия возврата и действовать в соответствии с ними. Если посредник не отвечает, то можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав, предоставив документы, подтверждающие попытки обратиться к посреднику.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора с посредником, через которого был приобретен подарочный сертификат;
2. Копия подарочного сертификата;
3. Копия корреспонденции с компанией, в которой был представлен запрос о возврате денежных средств;
4. Копия ответа компании на запрос о возврате денежных средств.

Отказ компании на основании того, что сертификат был приобретен у посредника и взаиморасчеты между компанией и посредником не были произведены, может быть правомерным. Однако, это зависит от условий договора с посредником и правовых оснований, на которых основывается отказ компании.

Для того, чтобы определиться, к кому следует обращаться за возвратом денежных средств, Вам следует обратиться к юристу или в компетентный орган для получения консультации и проверки договора с посредником на наличие правовых нарушений. Также возможен спор между компанией и посредником, за решением которого следует обратиться к суду.

Статья 146 ГК РФ "Договор поручения", статья 1003 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже", статья 1024 ГК РФ "Договор об оказании услуг", статья 783 ГК РФ "Основания ответственности продавца при продаже товара" и статья 860 ГК РФ "Договор о возмездном оказании услуг".