Возврат денег за отмененную бронь отеля: все условия и требования

К сожалению, без знания имени компании, которая предоставила услугу по бронированию отеля через интернет и установленных ею правил и условий возврата денежных средств, точно на это вопрос ответить невозможно. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставление фотографии паспорта владельца банковской карты для удостоверения личности и реквизитов не является обязательным для осуществления возврата денежных средств. Кроме того, срок осуществления возврата не должен превышать 10 дней с момента получения соответствующего заявления. Поэтому, я рекомендую обратиться в компанию, которая предоставила услугу по бронированию отеля через интернет и настоятельно запросить у них осуществление возврата денежных средств без предоставления личных данных, а в противном случае, обратиться в организацию по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса требуется предоставить владельцу отеля соответствующие документы и данные, подтверждающие тот факт, что оплата произведена, в размере и способом, указанным в условиях бронирования.

Требование предоставления фото паспорта владельца карты и реквизиты банковской карты являются неправомерными и могут нарушать права на защиту личных данных клиента. Вернуть денежные средства можно без предъявления личных данных, однако в этом случае может потребоваться некоторое время на идентификацию клиента, что может затянуть процесс возврата денежных средств.

Для обеспечения защиты своих интересов и минимизации рисков, рекомендуется обратиться к юристу и внимательно изучить условия бронирования и правила возврата денежных средств, которые могут быть указаны на сайте отеля.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

статья 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

статья 871 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке возмещения имущественного вреда, вызванного нарушением прав потребителей;

статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации об отказе от исполнения договора;

статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о праве потребителя на отказ от исполнения договора.