Как получить возврат за отмененную бронь отеля в Тайланде на Booking.com - советы и помощь

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы вправе потребовать возврата денег в случае отмены бронирования без вашей вины. Отель сообщил о возможности отмены бронирования без штрафов, следовательно, вам следует обратиться к booking.com с требованием возврата денег за бронирование. Если букинг отказывается возвратить деньги, несмотря на информацию отеля о бесплатной отмене бронирования, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Также стоит запросить у отеля подтверждающее письмо на фирменном бланке с печатью.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Копия чека об оплате отеля в Тайланде, содержащая данные о дате оплаты, сумме, способе оплаты и получателе денежных средств (booking.com).

2) Копия бюллетеня, присланного отелем, содержащая информацию об отмене брони без штрафов.

3) Копия переписки с отелем и booking.com, подтверждающая информацию об отмене брони без штрафов.

4) Копия запроса отеля о возврате денежных средств и их ответа на данный запрос.

5) Любые другие документы, подтверждающие факт оплаты и отмены брони отеля.

Для получения более конкретного юридического совета и помощи в решении данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и владельцев бизнеса, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Поскольку данная ситуация связана с отменой брони и возвратом денежных средств, основными статьями, применимыми к данному случаю могут быть: - Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оказания услуг». - Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации «Прекращение обязательства по договору оказания услуг». - Статья 14.8 Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» «Отказ потребителя от исполнения договора». - Статья 21 Федерального закона Российской Федерации № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».