Возврат денег за бронь отеля: узнайте, как вернуть оплату при карантине

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невозможности исполнения договора или его неисполнения со стороны продавца/исполнителя, потребитель вправе потребовать возврата уплаченных за товар/услугу денежных средств или замены на аналогичный товар/услугу и возмещения убытков. В конкретной ситуации, при наличии договора на бронирование номера в отеле и уплаченной оплаты, вам следует обратиться к продавцу/отелю с требованием вернуть уплаченные деньги в соответствии с условиями договора. Если продавец/отель отказывается вернуть деньги, несмотря на условия договора, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков. Учитывая ситуацию с карантином, стоит также проверить, были ли изменены условия договора в связи с эпидемией и возможна ли отмена брони без штрафных санкций.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Заявление на возврат денежных средств, поданное в апреле. Важно, чтобы оно было оформлено в соответствии с требованиями договора и законодательства Российской Федерации.

2. Договор на бронирование отеля, который был заключен в январе. Необходимо проанализировать условия договора и выявить, какие права и обязанности принадлежат сторонам.

3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), которая проходила между сторонами до момента подачи заявления на возврат денежных средств. Важно, чтобы эта корреспонденция содержала информацию о возможности вернуть деньги в определенный срок.

4. Обращение в Роспотребнадзор или другое соответствующее государственное учреждение, где вы можете получить консультацию и юридическую помощь в данной ситуации.

Однако, необходимо учитывать, что в данный момент многие организации и финансовые учреждения могут работать с ограничениями из-за эпидемии коронавируса. Поэтому, для решения данного вопроса необходимо обратиться непосредственно в отель, в котором была сделана бронь, ознакомиться с ситуацией и договориться о вернутии денежных средств. Если ситуация не будет решена в рамках добровольного соглашения, можно будет обратиться в соответствующие органы или организации для защиты своих прав.

Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмещению убытков", статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор простого товарищества", статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства сторон по договору".