Как вернуть деньги за безвозвратную бронь отеля в Санкт-Петербурге: советы и аргументы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть деньги за услугу, которую он не получил, но оплатил. Если вы полностью оплатили услугу "безвозвратную бронь" отеля в Санкт-Петербурге на конец декабря, но не воспользовались ей, вы можете потребовать вернуть полную стоимость услуги. В своих действиях вам следует ссылаться на законодательство РФ, а именно на статью 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Вам также необходимо обратиться к представителям отеля с письменным заявлением о возврате денежных средств и дать им определенный срок для решения проблемы. Если отель откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие факт бронирования и произведенную оплату за нее. Необходимо связаться с представителями отеля письменно или устно и заявить о намерении вернуть деньги за бронь. Если представители отеля отказываются вернуть деньги, следует ссылаться на статьи 779, 780 и 782 Гражданского кодекс РФ, которые регулируют отношения по гражданскому договору бронирования. Согласно этим статьям, бронирование является договором об оказании услуг, и если услуга не была оказана по вине исполнителя, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств. Кроме того, можно ссылаться на постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг на территории Российской Федерации", которое устанавливает порядок отмены бронирования и возможность возврата денег. Если спор не решается добровольно, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 432-433, 777-778;
• Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18, 25;
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил оказания гостиничных услуг и ведения гостиничного бизнеса": если в этом постановлении прописаны какие-то правила, которые были нарушены отелем.