Возврат денег за обувь с разошедшимся замком в течение 3 недель

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в случае выявления скрытых дефектов товара, срок увеличивается до 2 лет со дня покупки. Если замок на обуви разошелся по причине скрытого дефекта, который не мог быть обнаружен в момент покупки, то вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств или замены товара. В данном случае решение будет зависеть от диагностики причины поломки замка, возможности его восстановления или замены.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в магазине.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

3. Сама обувь или ее фотографии, которые демонстрируют дефект и убедительно свидетельствуют о том, что обувь была надлежащим образом эксплуатирована в течение не более 3 недель.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае выявления в течение гарантийного срока неисправностей - на бесплатный ремонт, замену или возврат денег.

Таким образом, если обувь, которую Вы приобрели, не соответствует стандартам качества, Вы можете обратиться в магазин за заменой товара или возвратом денег, при условии предоставления вышеуказанных документов и доказательств того, что обувь была надлежащим образом эксплуатирована в течение не более 3 недель.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, если товар (обувь) оказался некачественным (например, сломался замок), потребитель имеет право на замену или возврат денег за товар в течение 14 дней со дня покупки в соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, если прошло больше 14 дней, потребитель может потребовать изменения условий договора или отказаться от договора и вернуть товар в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".