Купленная в кредит шуба с разошедшимся швом: вернуть деньги или заменить?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить потребителю товар соответствующего качества. Если товар не соответствует этому требованию, потребитель вправе требовать замены товара или возврата денег. В вашем случае, так как шуба была приобретена в кредит, необходимо обращаться к банку, выступающему в качестве кредитора. Они могут предложить различные варианты решения проблемы, включая замену товара или ремонт. В случае повторного возникновения проблемы дополнительные действия потребителя могут быть связаны с требованием расторжения договора купли-продажи и возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или договор рассрочки (кредитной покупки) на шубу. 2. Расписка о получении товара. 3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 4. Документы, подтверждающие срок предоставления гарантии на товар.

По законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов товара в течение гарантийного срока, вы имеете право на замену товара на аналогичный, либо на возврат денег за товар. Вы также можете согласиться на ремонт товара, но если вы не согласны на ремонт, то продавец обязан выполнить ваше требование по замене товара или возврату денег.

Возможно, продавец потребует дополнительных документов, таких как заключение эксперта, установившего дефект, или фотографии шубы с дефектом. Но для начала вам стоит обратиться к продавцу и предъявить ему свой претензионный акт на замену шубы или возврат денег.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475, 478, 479, 480, 481, 482, 483, 484, 485, 486, 487, 488, 489, 490, 491, 492.