Шуба, купленная на садоводе, оказалась не натуральной: что делать и как избежать ошибок при покупке

Как мне решить проблему с покупательницей, которая утверждает, что купленная на авито шуба не натуральная, хотя я покупал ее на садоводе и не знал о ее материале? И как мне поступить, чтобы избежать подачи покупательницей заявления в милицию?

| Владимир, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная Вами, носит гражданско-правовой характер и подпадает под действие соответствующих статей Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если Вы продали товар, обладая добросовестными условиями и убеждением в его качестве, Вы не несете ответственности за его отсутствие недостатков, если Вы не знали о технических характеристиках товара, которые свидетельствуют о его недостаточности.

Однако, если покупатель обнаруживает недостатки товара, которые не могли быть известны продавцу, покупатель имеет право потребовать их устранения, снижения цены или возврата средств.

В данной ситуации Вам следует разобраться в характеристиках проданного Вами товара и наличие в нем недостатков. Если Вы не обладаете достаточными знаниями о товаре и не знали о его недостаточности, то Вы не несете ответственность за его качество и не будете привлечены к ответственности за продажу товара ненадлежащего качества. Если же у покупательницы есть доказательства нарушения ее прав, в том числе, отсутствие характеристик, свойственных норковым изделиям, то в данной ситуации Вам следует рассмотреть возможность возврата средств покупательнице и урегулирования ситуации мирным путем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи шубы на садоводе, если такой договор был заключен. В этом договоре должны содержаться все существенные условия сделки: стоимость, сроки передачи, условия оплаты и так далее.

  2. Договор купли-продажи шубы на авито, если такой договор был заключен. В этом договоре должны быть указаны все существенные условия сделки: стоимость, сроки передачи, условия оплаты и так далее.

  3. Если вы не знали, что шуба не натуральная, то вы можете запросить у продавца на садоводе или у предыдущего владельца на авито документы, подтверждающие качество товара. Это могут быть чеки, накладные, сертификаты о качестве и т.д.

  4. Если покупательница грозит подать заявление в милицию, то стоит быть готовым к тому, что милиционеры могут прийти и проверить качество шубы. Поэтому рекомендуется сохранить все вышеперечисленные документы, а также любую переписку с покупательницей.

Если вы уверены, что продаваемая вами шуба была натуральной и соответствовала описанию, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов. В этом случае вам понадобится юридическая помощь и соответствующие документы, подтверждающие качество товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 14.1 КоАП РФ - "Обман покупателя"

Статья 159.4 УК РФ - "Мошенничество в сфере товарообменных операций"

Статья 171.2 УК РФ - "Необоснованное обогащение"

Статья 172 УК РФ - "Ложное предпринимательство"

Статья 180 УК РФ - "Нарушение авторских и смежных прав" (в случае, если продавец заявлял, что шуба натуральная, при этом она была из искусственного материала, который был копией дизайна другого производителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы