Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине: опыт клиента, обманутого посредником в Садоводе

Как мне решить проблему с посредником, который не отправил мой заказ после обещания и не отвечает на мои звонки и сообщения, в то время как я уже второй раз заказываю товары у него для своего интернет-магазина, а предполагаемый закуп на Садоводе уже давно прошел и я жду отправки более двух недель?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы оплатили товары, но получили их не в срок, актуальными мерами могут быть следующие: 1. Обратиться к продавцу (посреднику) и попросить вернуть оплату или отправить заказ в более короткий срок. 2. Если продавец не отвечает или отказывается помочь, отправить ему претензионное письмо с требованием вернуть оплату или отправить заказ в более короткий срок. В письме указать срок, в течение которого продавец должен выполнить требования. 3. Если продавец не исполняет свои обязательства по договору, вы можете направить ему претензионное письмо с требованием предоставить информацию о месте нахождения товара и о выполнении своих обязательств по договору, а также потребовать вернуть деньги. 4. Если продавец продолжает игнорировать свои обязательства, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги или выполнить другие действия в соответствии с законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса можно потребовать доказательства того, что посредник отправил Вам заказ и заплатил поставщику. Проверьте договор, который заключен с посредником, возможно, там указаны сроки отправки товара и порядок возврата денег в случае неисполнения обязательств. Также необходимо иметь копию оплаты, доказывающую тот факт, что вы отправили деньги. Если посредник не выполняет свои обязательства, можно обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда. Кроме того, мы также рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, так как посредник мог совершить мошенничество. Важно сохранять всю переписку с посредником и все документы, связанные с заказом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Эта ситуация может рассматриваться в рамках статей 158, 159, 159.1, 159.4 и 327 Уголовного кодекса Российской Федерации, а также статей 451, 454 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы