Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине: проверка товара и контакты магазина

Если вы заказали товар в интернет-магазине и вам был доставлен другой товар, а также были введены в заблуждение при оформлении заказа, то это может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя. В этом случае вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возмещении ущерба. При этом необходимо иметь подтверждение факта неправомерных действий продавца, например, корреспонденцию с ним, копию заказа и доказательства того, что товар был вам доставлен несоответствующим.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Квитанцию или счет на оплату товара; 2. Документы, подтверждающие факт заказа товара на сайте интернет-магазина; 3. Документы, подтверждающие факт получения и оплаты неправильного товара; 4. Скриншоты или копии переписки с продавцом; 5. Доставочный лист, если товар был доставлен курьером.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться с претензией или жалобой на продавца в Алло Шоп через контактную форму на сайте, прикрепив все вышеуказанные документы. В случае неполучения ответа или желания урегулировать вопрос вне суда необходимо обратиться с заявлением в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей".