Как вернуть ношенные сапоги с разошедшимся швом и стертыми набойками: гарантия на товар 30 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, если у покупателя имеются недостатки качества товара, которые были выявлены в период гарантийного срока, он имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, а при невозможности проведения данных мер - на полный возврат стоимости товара. В данном случае, поскольку сапоги были куплены в ЦентрОбуви, следует обратиться в магазин с чеком и выяснить возможности возврата товара.

Для решения вопроса о возврате надо обратиться в магазин, где была куплена обувь, с чеком и некоторыми доказательствами того, что претензия (разошедшийся шов, стершиеся набойки) является реальной и не вызвана неправильной эксплуатацией. Также желательно сохранить упаковку и бирки товара. Срок гарантии 30 дней действительно говорит о том, что покупатель может воспользоваться своим правом на возврат в течение этого срока. Потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денег, включая стоимость доставки.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока; - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок предъявления требований о защите прав потребителя при недостатках товаров.