Куплена шуба в кредит, но пошла по швам: как вернуть деньги магазину?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены, если на товар имеются недостатки, не исключающие возможности его использования по назначению, в соответствии с условиями и в течение срока, установленных статьей 18. В случае значительного нарушения сроков ремонта, пониженной квалификации или некомпетентности работников сервисного центра, невозможности устранения недостатков товара, либо если устранение недостатков товара не производится в срок, установленный вторым или третьим пунктом данной статьи, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или на один из выбранных им товаров другой марки с соответствующим перерасчетом цены либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

С учетом вышеуказанного, потребитель вправе потребовать не только возврата стоимости шубы, но и суммы, которую он заплатил за кредит. Однако, в соответствии с п.1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан не позднее чем через 10 дней после получения требования потребителя вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме. При этом, возврат должен быть произведен в том же порядке, в котором была произведена оплата, т.е. если товар был оплачен за наличный расчет, то денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней за наличный расчет.

Следовательно, магазин имеет обязанность вернуть потребителю не только стоимость шубы, но и сумму, которую он заплатил за кредит, если потребитель требует их возврата. Если продавец не вернул потребителю деньги в срок, предусмотренный статьей 28 Закона "О защите прав потребителей", то потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате не только стоимости шубы, но и суммы, которую он заплатил за кредит, а также возмещения убытков, связанных с просрочкой возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи шубы в кредит.
2. Документы об оплате кредита за 3 месяца.
3. Претензия, отправленная магазину по поводу качества шубы.
4. Результаты экспертизы, проведенной магазином.

При этом следует учитывать, что если в результате экспертизы будет установлено, что качество шубы не соответствует договору купли-продажи, то магазин обязан вернуть полную стоимость шубы, а также сумму, которую покупатель платил по кредиту за 3 месяца. Если же результаты экспертизы не подтвердят наличие дефектов у шубы, то магазин может отказать покупателю в возврате денег. В любом случае, возможность возврата денег за 3 месяца оплаты кредита зависит от условий договора купли-продажи и договора кредита.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя: - Глава 30 "Продажа товаров по договору купли-продажи", Гражданского Кодекса Российской Федерации; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей"; - Статья 478 Гражданского Кодекса Российской Федерации о гарантиях продавца при продаже товаров; - Статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации об установлении сроков гарантийного срока при продаже товаров.