Как вернуть шубу без документов из крупного магазина, если она начала рваться по швам?

Могу ли я вернуть шубу, купленную с женой в крупном магазине и потерявшую чек и гарантию, если она начала рваться по швам через год?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств. Однако, для этого требуется наличие документов, подтверждающих факт покупки и гарантийные условия. В данном случае, без наличия чека и гарантии, возможность возврата товара или замены его на аналогичный сомнительна. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу для более подробной информации о правах покупателя и возможных вариантах решения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Доказательства покупки. В вашем случае это может быть: свидетельство о покупке, банковский чек, выписка из банковского счета или другие документы, которые могут подтвердить тот факт, что вы купили эту шубу в крупном магазине. 2. Доказательства дефекта. Вам нужно сделать фотографии повреждений на шубе и подробно описать, какие дефекты у нее есть. 3. Законодательство об охране прав потребителей. Согласно законодательству РФ, потребители имеют право на возврат товаров, приобретенных на территории Российской Федерации, если товар обнаружился некачественным.

Таким образом, возможно вернуть шубу без документов, но вероятность успешного решения этого вопроса значительно увеличивается при наличии документов, подтверждающих покупку и гарантию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 472. Общие положения о гарантийных обязательствах - Статья 478. Требования потребителя к товару надлежащего качества - Статья 481. Продавец несет ответственность за недостатки товара - Статья 482. Сроки предъявления требований потребителем к продавцу в связи с недостатками товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы