Что делать, если куплена норковая шуба с несоответствующей этикеткой и производственным браком?

"Что делать, если я купил норковую шубу в магазине, но на этикетке нет информации о стране производителе, она не отвечает требованиям, имеется производственный брак, отсутствует сертификат соответствия, а полиция отписывается, что нет состава преступления?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, я бы рекомендовал обратиться в потребительскую защиту или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель. Имейте в виду, что наличие сертификата соответствия является обязательным для продажи норковой шубы, поэтому можно попробовать доказать нарушение закона со стороны продавца. Также, возможно, стоит обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шубы в магазине.

  2. Этикетка с указанием производителя и иных требуемых сведений или ее отсутствие.

  3. Документальное подтверждение производственного брака, например, фотографии или заключение эксперта.

  4. Копии соответствующих нормативных актов, в которых прописаны требования к этикетке и сертификации изделий.

  5. Документ, подтверждающий отказ полиции от преследования данного случая.

На основании указанных документов можно предъявить претензии продавцу и, в случае необходимости, обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 4 Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ "О техническом регулировании"

Статья 11.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"

Статья 159.3 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество, совершенное в сфере предпринимательской деятельности" (если есть признаки мошеннических действий продавца)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы