Возврат денег за ноутбук с неисправностью вентилятора в магазине DNS

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения неисправности товара в период гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный, более качественный. Однако, если потребитель не желает ремонта или замены товара, он может потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, потребитель имеет право на возврат денежных средств, если его претензия соответствует требованиям закона. Однако, необходимо учитывать условия гарантийного талона и описания неисправности товара при его приобретении.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие покупку ноутбука в магазине DNS, а именно чек или кассовый чек. Также следует сохранить все документы, которые были получены при приобретении товара, включая гарантийный талон и счет-фактуру.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков товара потребитель вправе выбирать между его заменой, возвратом денежных средств или устранением недостатков за счет продавца. При этом первые шесть месяцев с момента покупки доказывать, что недостаток был уже на момент покупки, должен продавец.

На основании этого вы можете потребовать от магазина DNS бесплатный ремонт или замену неисправного ноутбука, а если это невозможно, вернуть денежные средства, уплаченные за ноутбук. В случае отказа продавца выполнить требование потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 19. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление - Статья 20. Право потребителя на возмещение убытков или на уменьшение покупной цены - Статья 22. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.