Возврат денег за ноутбук: несоответствие качеству и невозможность использования

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения существенного недостатка товара, который не может быть устранен - потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Данное правило действует в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки в случае отсутствия указания гарантийного срока на товаре или в рекламной документации.

В данном случае, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат уплаченной за товар денежной суммы, так как товар имеет существенный недостаток, который не может быть устранен, и прошло менее двух лет со дня покупки. В таком случае, потребитель может обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму без проведения экспертиз и прочих мероприятий, так как недостаток товара не вызывает у продавца сомнений.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке ноутбука.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Гарантийный талон, если такой был выдан продавцом.

Кроме того, необходимо иметь подробное описание проблем с товаром, возникшими после покупки, и предоставить их продавцу. Если покупатель желает вернуть деньги без проведения экспертизы, ему следует обратиться к продавцу с соответствующим требованием и предоставить ему вышеуказанные документы. Если продавец отказывается вернуть деньги, следует обратиться в суд.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".