Возврат товара: несоответствие размеру и качеству, доставка по почте с наложенным платежом

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, а также если он не соответствует Вашим ожиданиям. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был использован и сохранены его потребительские свойства.

Для возврата товара необходимо обратиться к продавцу, которому был оплачен товар наложенным платежом, и предоставить ему заявление о возврате товара, а также чек или кассовый чек, подтверждающий оплату. Продавец обязан принять товар и вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара. При этом расходы на пересылку товара несет покупатель.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция или чек об оплате товара наложенным платежом. 2. Документы, подтверждающие доставку товара, например, квитанция к почтовому отправлению или трек-номер отправления. 3. Документы, подтверждающие условия покупки, например, электронная почта или текстовая переписка с продавцом, где указываются размеры товара и его качество. 4. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата. 5. Упаковка товара и сам товар в состоянии, в котором они были при получении.

Для возврата товара с возвратом денежных средств Вам необходимо обратиться к продавцу товара с заявлением о возврате товара и причиной возврата в течение 14 дней с момента получения товара. Продавец должен будет провести проверку и, если всё соответствует требованиям закона, вернуть Вам стоимость товара за вычетом расходов на доставку.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, включают в себя:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой указано, что продавец должен принять от потребителя возврат товара надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что возврат денежных средств потребителю осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления продавцу требования о возврате денежных средств.

Таким образом, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его передачи, предъявив продавцу документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Продавец обязан принять товар и вернуть денежные средства в течение 10 дней.