Покупка смартфона с наложенным платежом, оплата на почте, возврат товара при неудовлетворительном качестве

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей», при покупке товара в интернет-магазине с использованием услуг наложенного платежа, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин. При этом, необходимым условием является сохранение товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара и документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона с указанием условий продажи товара.

2. Чек или квитанция об оплате товара на почте.

3. Сопутствующая корреспонденция (электронная или бумажная) с продавцом, где перечислены условия доставки и оплаты товара.

4. Заявление на возврат товара, которое обращается к продавцу и содержит необходимую информацию о товаре и причины, по которым он не устраивает покупателя.

5. Документы, подтверждающие факт получения товара, например, квитанцию о приеме товара на почте или другие документы, которые могут подтвердить факт получения товара.

Условия возврата товара могут зависеть от политики конкретного интернет-магазина, поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами и условиями продавца. Если возврат товара предусмотрен законодательством РФ, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право на отказ от товара ненадлежащего качества;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок исполнения договоров купли-продажи.