Как расторгнуть договор купли-продажи смартфона Sony и вернуть стоимость при неудовлетворительном качестве?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право требовать проведения проверки качества товара при возникновении гарантийного случая. Если в течение гарантийного срока товар многократно выходил из строя и уже находился в ремонте, то потребитель вправе требовать его замены либо расторжения договора купли-продажи и возврата полной стоимости товара.

Продавец не имеет права ограничивать права потребителя в выборе места проведения проверки качества, если этот выбор не нарушает требования закона. Таким образом, потребитель может провести экспертизу в независимом сервисе своего города, если это не противоречит закону и не ущемляет интересы продавца.

Однако, если товар был куплен с документами о гарантии, то требования продавца о проведении проверки качества товара в авторизованном сервисном центре Sony законны, поскольку гарантийный ремонт должен проводится именно в том сервисном центре, который указан продавцом в гарантийном талоне.

Рекомендуется обратиться к юристу или к специалистам по защите прав потребителей для оценки ситуации и выбора наиболее оптимального решения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право проводить проверку качества товара, если возник спор между продавцом и покупателем относительно наличия дефекта товара. Однако, продавец не имеет права требовать, чтобы проверка проходила именно в авторизованном сервисном центре. Если у вас нет возможности приехать в другой регион на проверку, вы можете запросить на проведение экспертизы независимую организацию в вашем городе, которая проводит такую экспертизу. Вы также можете обратиться в организацию, которая будет защищать ваши права в статье потребителя в случае возникновения спора с продавцом. В любом случае, аргументы и доказательства, подтверждающие наличие дефекта товара, при условии их добросовестности и соответствующем качественном уровне, должны быть учтены.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится о праве потребителя на предъявление требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или на устранение недостатков товара бесплатно.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится о том, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и возместить потребителю убытки.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится о праве потребителя на проведение независимой экспертизы товара.

Требование продавца о необходимости проведения проверки качества товара в авторизованном сервисном центре действительно законно. Однако, потребитель также имеет право на проведение независимой экспертизы товара в третьих организациях, в том числе и в сервисных центрах, не являющихся авторизованными. При этом, результаты такой экспертизы могут быть использованы как дополнительный аргумент при разрешении спора между продавцом и покупателем.