Получение смартфона с неполной памятью: как расторгнуть договор купли-продажи

Здравствуйте. Если продавец продал вам смартфон с меньшей памятью, чем было заявлено в договоре купли-продажи или на чеке, то это является нарушением ваших прав потребителя. В этом случае вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный с необходимой вам памятью или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар продавцу. Вам также может быть предоставлено право на возмещение убытков, если меньшая память в смартфоне оказалась несовместима с вашими потребностями и планами использования данного товара. Я рекомендую обратиться к продавцу с просьбой о замене товара или расторжении договора.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи с указанием характеристик приобретенного товара

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара

3. Фотографии устройства, демонстрирующие его характеристики, а также доказательства того, что покупатель не получил ожидаемый продукт

На основании предоставленных документов следует обратиться в магазин продавца с требованием о замене товара на соответствующий договоренности. В случае отказа продавца можно рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за приобретенный товар или обратиться в суд для защиты прав потребителя.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Существенное нарушение условий договора", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей".