Возврат денег за несоответствующий заказ итальянской постели: размер, качество и расцветка не соответствуют запросу

Если была заключена договорная сделка между заказчиком и поставщиком, и заказ использовался для коммерческих целей, то заказчик имеет право на возврат денег в течение 14 дней после получения товара, если товар не был использован, своевременно не произведен и возврат был направлен в продавца. При этом, если товар был дан в аренду, возврат денег будет допустим только в том случае, если товар не был использован и не имелся повреждений. В случае возникновения споров, настоятельно рекомендуется обращаться к юристу для получения дополнительной консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи: если товар был куплен в интернет-магазине, то необходимо иметь копию чека или накладной. Если товар был куплен в магазине, то необходимо иметь копию чека или другого документа, подтверждающего покупку.

2. Фотографии товара, который был получен: необходимо иметь фотографии полученного товара, на которых будет видно несоответствие заказанного товара.

3. Копия корреспонденции с продавцом: если были посланы письма или электронные сообщения в интернет-магазин или продавца, пожалуйста, иметь копии таких сообщений.

4. Другие документы: если были заключены дополнительные соглашения или были предоставлены дополнительные гарантии, то иметь копии этих документов.

По данному вопросу рекомендую обратиться к юристу, который сможет оценить спорную ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы, установленных для данного вида товара;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за поставку товара ненадлежащего качества или не по договору.
• Статья 495 Гражданского кодекса РФ - право покупателя потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае нарушения продавцом условий договора купли-продажи.

Эти статьи закона могут применяться в зависимости от обстоятельств дела.