Купить оптовые одеяла и подушки в интернет-магазине. Расцветка, размер и толщина подобраны, но что делать, если не понравится? Обязанности продавца и покупателя по закону.

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и соответствие его описанию. В данной ситуации, поскольку клиент согласился на товар, который был предложен в социальной сети и согласован по наименованию, размеру и толщине, продавец не несет ответственности за предпочтение клиента относительно расцветки. Если товар не имеет дефектов и соответствует описанию, то продавец не обязан принимать возврат товара, а также возвращать деньги за товар. Однако, в целях удовлетворения потребностей клиента и поддержания репутации компании, можно предложить обмен товара или возврат денег на добровольной основе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи между оптовой компанией и физическим лицом, в котором прописаны условия и согласованные параметры товара.

2. Документация, подтверждающая, что наименование, толщина и размер были согласованы с клиентом.

3. Копия обмена сообщениями в социальных сетях, где были переданы данные о товаре.

4. Доказательства того, что товар был доставлен клиенту в оговоренные сроки.

5. Условия возврата товара из договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса с точки зрения закона, необходимо сначала проанализировать действительно ли клиент получил товар, который соответствует договоренных параметров и был доставлен в оговоренные сроки. Если это так, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель может вернуть товар только при наличии брака или недостатка. В данном случае право продавца идет на его сторону, так как товар не был обнаружен с недостатками или браком.

Однако, если договор купли-продажи предусматривает возможность возврата товара в случае несоответствия желаемых параметров, то продавец обязан вернуть деньги покупателю.

Необходимо также учесть, что если клиент получил товар, но только претендует на возврат денег, то он должен будет предоставить доказательства того, что товар не соответствует оговоренным параметрам.

В целом, для решения данной ситуации необходимо проанализировать действующий договор и исходя из его условий принимать решение. Обязательно следует проконсультироваться с юристом для минимизации рисков и снижения потенциальных затрат.

Ситуация описывает возможную применение следующих статей закона РФ:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

5. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"

6. Статья 44 Закона РФ "О защите прав потребителей"

7. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"