Как обменять одеяла и подушки в подарок из-за неудачной расцветки чехлов?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке или комплектации. При этом товар не должен был находиться в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также иметь соответствующие документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, при наличии вышеуказанных условий обмен товара возможен.

Для решения данного вопроса понадобится сохраненная упаковка, а также товарный чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Если документов нет, могут потребоваться другие доказательства факта приобретения товара (например, выписка из банка с указанием суммы покупки и места ее совершения). Также потребуется ознакомиться с условиями возврата товара в магазине, где была произведена покупка, и с теми правилами, которые могут быть установлены законодательством РФ для данного вида товаров.

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы удовлетворения требования потребителя в случаях нарушения установленных правил продажи товаров"
• Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки удовлетворения требований потребителя в случаях нарушения установленных правил продажи товаров"